情報システムにかかわる開発、運用、保守、メンテナンスをすべて自社内で賄うことは容易ではありません。SCS(USA)では、長年のアウトソーシング経験に基づき、お客様の情報システムに関わるすべてまたは一部分をアウトソーシングさせていただくことが可能です。
また、バイリンガル（日本語/英語）スタッフによるITヘルプデスク・サービスにより、エンドユーザー様に対する質の高いサポートもご提供することができます。
お客様は、SCS(USA)のアウトソーシングおよびヘルプデスクを利用することで、煩雑なIT運用から開放され、本来のコアビジネスへの集中、コスト削減/効率化を図ることができます。
■ディザスタ・リカバリ対策
地震、火災、洪水などの自然災害、テロなどの破壊行為やウイルス混入による災害時においても、データセンターの業務を継続できる対策を講じます。
■ホスティング・サービス
お客様のご要望により、弊社およびパートナーのデータセンターを利用したホスティング/ASPサービスをご提供いたします。
ヘルプデスク
■バイリンガル（日本語/英語）スタッフによるITヘルプデスク
ヘルプデスク専用オフィスにて、日英バイリンガル・スタッフがエンドユーザーの様々なご質問をお受けし問題解決を図ります。また、インシデント管理と内容の分析を実施することにより、抜本的な問題解決のご提案やFAQ作成によるお問い合わせ数削減を図り、ユーザー様の作業効率向上をお手伝いします。
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